Allgemeine Geschäftsbedingungen von Casinolo

Geltungsbereich und Vertragspartner

Mit der Eröffnung eines Kontos bei Casinolo akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils aktuellen Fassung. Der genaue eingetragene Firmenname, unter dem Casinolo betrieben wird, sowie die zugehörigen Lizenzangaben sind im Footer unserer Website veröffentlicht. Wir bitten alle Spieler, diese Angaben dort vor der Registrierung zu prüfen. Diese Seite beschreibt die praktischen Regeln rund um Konto, Bonus und Auszahlung, ersetzt aber nicht den vollständigen Rechtstext.

Kontoeröffnung und Voraussetzungen

Ein Konto bei Casinolo darf nur von Personen eröffnet werden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und ihren Wohnsitz in einem Markt haben, in dem unser Angebot zur Verfügung steht. Jede Person darf genau ein Spielerkonto führen. Mehrfachkonten, auch über abweichende Namen, E-Mail-Adressen oder Zahlungsmittel, verstossen gegen unsere Nutzungsbedingungen und können zur Sperrung führen.

• Bei der Registrierung sind wahrheitsgemässe Angaben zu Name, Geburtsdatum und Wohnadresse erforderlich
• Wir behalten uns vor, die Identität vor der ersten Auszahlung über ein Verifizierungsverfahren zu prüfen
• Konten lauten auf CHF, Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen in dieser Währung
• Ein Konto ist nicht übertragbar und darf nur vom Kontoinhaber selbst genutzt werden

Bonusregeln und Umsatzbedingungen

Unser Willkommenspaket sowie alle laufenden Aktionen unterliegen eigenen Bonusbedingungen, die auf der jeweiligen Aktionsseite veröffentlicht sind. Allgemein gilt: Bonusguthaben und Freispielgewinne müssen eine festgelegte Anzahl von Malen umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Die genauen Faktoren, Fristen und teilnahmeberechtigten Spiele sind der jeweiligen Aktion zu entnehmen. Es gelten stets die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

• Bonusguthaben ist getrennt vom Echtgeldguthaben ausgewiesen, solange Umsatzbedingungen offen sind
• Freispiele gelten nur für die auf der Aktionsseite genannten Slots
• Ein Bonus kann pro Person, Haushalt oder Zahlungsmittel nur einmal in Anspruch genommen werden, sofern nicht anders angegeben
• Wir behalten uns vor, Gewinne zu annullieren, wenn Bonusbedingungen missbräuchlich umgangen wurden
• Nicht erfüllte Umsatzbedingungen können bei Kontoschliessung oder Auszahlungsanfrage zum Verfall des Bonusguthabens führen

Details zu aktuellen Bonusbeträgen, Laufzeiten und teilnahmeberechtigten Spielen finden Sie auf unserer Bonus-Seite und unter Aktionen. Diese AGB-Seite beschreibt nur den allgemeinen Rahmen, nicht die konkreten Zahlen einzelner Kampagnen.

Auszahlungsbedingungen

Auszahlungen werden über dieselbe Methode bearbeitet, die für die Einzahlung genutzt wurde, soweit dies technisch möglich ist. Ist das nicht der Fall, bieten wir eine gleichwertige Alternative an. Vor der ersten Auszahlung kann eine Identitätsprüfung notwendig sein. Bearbeitungszeiten unterscheiden sich je nach Zahlungsmethode: TWINT und Kreditkartenauszahlungen benötigen in der Regel mehrere Werktage, Kryptowährungen werden häufig schneller verarbeitet. Details zu den einzelnen Methoden finden Sie auf unserer Zahlungsmethoden-Seite.

• Auszahlungsanfragen werden nur für verifizierte Konten bearbeitet
• Es können Mindest- und Höchstbeträge pro Auszahlung gelten, abhängig von der gewählten Methode
• Offene Bonusumsätze müssen vor einer Auszahlung erfüllt sein
• Wir behalten uns vor, bei Verdacht auf Betrug oder Verstoss gegen diese AGB Auszahlungen zu verzögern oder zu prüfen

Kontoschliessung und Selbstausschluss

Spieler können ihr Konto jederzeit schliessen oder eine Pause einlegen, einschliesslich dauerhafter Selbstsperre. Wir unterstützen diesen Wunsch ohne Rückfragen und verweisen bei Bedarf auf unabhängige Beratungsangebote wie SOS-Spielsucht, telefonisch erreichbar unter 0800 040 080 oder online unter https://www.sos-spielsucht.ch/. Weitere Informationen zu Limits und Selbstschutz finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsbewussten Spielen.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit anpassen, etwa bei neuen Zahlungsmethoden, regulatorischen Anforderungen oder Produktänderungen. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir über unsere Website oder per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse. Die jeweils aktuelle Fassung ist massgeblich und im Footer unserer Website abrufbar.

Wer sich näher mit unserem Angebot befassen möchte, findet ergänzende Informationen auf den Seiten Bonus, Zahlungsmethoden und Verantwortungsbewusstes Spielen. Ein Konto lässt sich jederzeit über Registrieren eröffnen.